Rujukan Laman

Polisi Undang-undang Kami di Malaysia

komedi4d beroperasi mengikut kerangka undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami melindungi data akun anda, memastikan semua transaksi wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses…

Keamanan akun terverifikasiPerlindungan data pemainTransaksi wang yang jelas
komedi4d Polisi Undang-undang Kami di Malaysia
HUBUNGI KAMI

Jalur Sokongan Undang-undang dan Perlindungan

Jika anda mempunyai soalan tentang polisi kami, keamanan akun, atau hakikat pemain, tiga saluran berikut tersedia sepanjang masa untuk membantu anda.

Sokongan Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang hidup dalam aplikasi atau laman web komedi4d.
E-mel Undang-undang Untuk permintaan rasmi, akses data, atau aduan keamanan, hantar e-mel ke alamat undang-undang kami.
Pusat Akaun Masuki bahagian Tetapan dalam akun anda untuk melihat sejarah transaksi, perubahan profil, dan pilihan…
KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Komedi4d menangani data pemain dengan protokol keamanan gred perusahaan. Setiap akun menggunakan penyulitan akhir ke akhir untuk kata laluan dan maklumat pembayaran, dan kami tidak menyimpan butir kad…

Penyulitan Maklumat

Semua data akun dan transaksi disulitkan ketika dihantar melalui rangkaian.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor dalam Tetapan untuk menambah lapisan keamanan lain.

Simpanan Akun Berasingan

Wang anda disimpan dalam akaun perbankan khusus yang terpisah daripada wang operasi komedi4d.

Pemulihan Akaun Terlupa

Jika anda terlupa kata laluan anda atau kehilangan akses e-mel, kami memerlukan pengesahan identiti melalui sokongan pelanggan sebelum menetapkan semula…

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akun aktif anda selagi akaun itu terbuka.

Hakikat Maklumat Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta akses penuh kepada maklumat yang kami simpan tentang anda, atau untuk meminta pembaharuan data yang…

Tanya Jawab Tentang Dasar Komedi4d

Berikut ialah jawapan kepada soalan umum tentang perlindungan pemain, akses akun dan peraturan komedi4d.

Akun anda boleh diakses sepanjang masa ketika anda log masuk, di wilayah yang disokong. Jika anda lupa kata laluan, kami boleh membantu anda menetapkan semula melalui e-mel. Jika akun anda ditangguhkan kerana aktiviti mencurigakan, sokongan kami akan menghubungi anda dalam 24 jam dengan penjelasan.

Semua transaksi — deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau penarikan ke akaun bank anda — ditunjukkan dalam bahagian Riwayat Dompet anda. Jika anda melihat transaksi yang anda tidak kenal, hubungi sokongan dengan butir dan tarikh. Kami akan menyiasat dalam masa dua hari bekerja.

Apabila anda menutup akun, data dikekalkan untuk tujuan audit dan kepatuhan undang-undang selama tiga tahun. Anda tidak boleh membuka akun baru dengan e-mel atau nombor pengenalan yang sama. Jika anda ingin menghapuskan setiap aspek maklumat anda lebih awal, hubungi sokongan dengan permintaan bertulis.

Ya. Hantar e-mel ke alamat sokongan komedi4d dengan "Permintaan Data" dalam baris subjek dan sertakan nama penuh serta e-mel akaun. Kami akan menghantar salinan laporan lengkap dalam masa lima hari bekerja, dalam format yang mudah dibaca.

Masuki Tetapan Akaun dalam aplikasi atau laman web untuk mengemas kini nama, e-mel, nombor telefon atau alamat. Untuk perubahan identiti (nama atau tarikh lahir), hubungi sokongan dengan salinan dokumen pengenalan yang disahkan.

Semua deposit dan penarikan disulitkan dan diproses melalui pintu gerbang pembayaran yang diluluskan. Kami tidak menyimpan butir kad kredit — hanya token selamat. Penarikan diverifikasi melalui identiti sebelum dihantar ke akaun bank anda yang didaftarkan.

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang keselamatan data atau menduga aktiviti mencurigakan pada akaun anda, hubungi sokongan segera. Untuk laporan privasi rasmi, hantar e-mel ke alamat undang-undang komedi4d dengan butir lengkap dan kami akan menjalankan penyiasatan.